Hier findest du alles dazu, wie, wann und wohin wir liefern. Ist deine Frage unten nicht beantwortet, schreib an kundenservice@viagrashop24.com.
Lieferzeit
1-3 Werktage. Alle Bestellungen, die werktags vor 12.00 Uhr eingehen, verlassen noch am selben Tag unser Lager in Deutschland.
Die Pakete gehen als Warensendung raus und kommen direkt in deinen Briefkasten. Du musst also nichts in einer Filiale abholen und auch nicht zu Hause sein.
Versandarten und Kosten
| Versandart | Preis | Leistung |
|---|---|---|
| Standardversand | 6,00 € (kostenlos ab 100 € Warenwert) | Reguläre Lieferung, 1-3 Werktage. |
| Versand mit Zustellgarantie | 9,90 € | Gleiche Lieferzeit. Kommt das Paket nicht an, schicken wir kostenlos ein neues. |
Die Versandkosten siehst du an der Kasse, bevor du die Bestellung bestätigst.
Diskrete Verpackung
Das Paket ist neutral verpackt, von außen ist der Inhalt nicht erkennbar. Als Absender steht unser juristischer Firmenname darauf, nicht der Shopname. Weder Zusteller noch Mitbewohner können also erkennen, worum es geht.
Wenn das Paket nicht ankommt
Sind seit deiner Bestellung mehr als 7 Werktage vergangen, schreib uns mit deiner Bestellnummer, dann verfolgen wir die Sendung beim Versanddienstleister nach.
- Mit Zustellgarantie schicken wir dir ohne Zusatzkosten eine neue Sendung.
- Beim Standardversand unterstützen wir dich bei den Nachforschungen.
Bevor du dich meldest: Prüf bitte, ob die Adresse in der Bestellbestätigung stimmt, und sieh nach, ob das Paket bei einem Nachbarn oder im Paketfach abgegeben wurde.
Falsche Adresse oder Lieferänderung
Merkst du, dass die Adresse falsch ist, melde dich sofort. Solange die Bestellung das Lager nicht verlassen hat, können wir sie in der Regel ändern. Ist sie schon unterwegs, lässt sie sich nicht mehr umleiten. Eine wegen falscher Adresse zurückgeschickte Sendung versenden wir gegen erneute Versandkosten noch einmal.
Lieferung ins Ausland
Wir liefern in die meisten Länder. Bestellungen außerhalb von EU und EWR erfolgen jedoch auf eigenes Risiko, weil es beim Zoll des Empfängerlands zu Problemen kommen kann. Für Pakete, die im Zoll hängen bleiben, übernehmen wir keine Haftung; anfallende Gebühren und Steuern im Empfängerland trägst du als Kunde.
Informier dich vor der Bestellung, welche Einfuhrregeln für Arzneimittel in deinem Land gelten.
Reklamation
Stimmt etwas mit deiner Lieferung nicht, beschädigte Verpackung, falsches Produkt oder falsche Menge, schreib uns mit der Bestellnummer und am besten einem Foto, dann klären wir das. Sieh dir auch unsere AGB an.